Devoluciones y Cambios

La devolución efectiva de *cualquier producto comprado a través de www.somoseplendor.com se rige por las siguientes políticas:

*No aplica para los cursos Matiz, Iris y Prisma. 

Devoluciones y cambios

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Se podrán realizar devoluciones de productos por las siguientes causas. No aplica para los cursos Matiz, Iris y Prisma.

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• Defectos de Fabricación: Si el artículo presenta defectos claros de fabricación, podrás solicitar su devolución. Para ello, es necesario conservar la envoltura original (sobre, etiqueta, estuche y/o cualquier accesorio incluido) sin muestras de maltrato.

• Equivocación en el Artículo Enviado: Si se ha enviado un artículo equivocado, podrás solicitar su devolución. Para ello, es necesario conservar la envoltura original (sobre, etiqueta, estuche y/o cualquier accesorio incluido) sin presentar muestras de maltrato.

Desafortunadamente, debido a la naturaleza de bajo costo de nuestros productos, no podemos ofrecer ningún reembolso, devolución o cambio por cualquier otra razón. Si deseas asegurar la mercancía con la empresa de envíos, te pedimos que te comuniques con nosotros antes de realizar el pedido.

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Podrás efectuar la devolución si tu caso cumple con alguna de las descripciones anteriores, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto. Para iniciar el proceso, envíanos un correo a somosesplendor@gmail.com explicando lo sucedido, y te proporcionaremos las indicaciones del lugar al que debes enviar el producto.  

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SOMOS ESPLENDOR se reserva el derecho de cambiar o actualizar los términos de esta Política de Devoluciones y Cambios, en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos revisar regularmente esta página para asegurarte de que estás de acuerdo con dichos cambios.